El término en inglés Modding, que en su traducción al español apunta al concepto de personalización, es actualmente aplicado a diversos ámbitos, pero se usa principalmente en el mundo de la informática para referirse a las iniciativas de los usuarios para modificar hardware o software.

El objetivo de este cambio, en el caso del hardware, es personalizar los ordenadores, por fuera y por dentro, con el fin de que luzcan diferentes y únicos. Pero también existe el llamado modding de software, que consiste en la instalación de software modificado con el fin de que permita obtener resultados diferentes en los procesos, por ejemplo llevar una PC al extremo de su rendimiento con el objetivo de lograr un mayor desempeño al jugar videojuegos.

Esta iniciativa de clientes y usuarios puede ir “por libre”, sin ningún apoyo, pero también es algo que se puede integrar como una estrategia de empresa, confiando en la premisa de que si se dispone de una comunidad muy activa de usuarios que mejoran y modifican el producto, éste puede beneficiarse de esas aportaciones colectivas, y la empresa también gana.

Este concepto está bastante asentado en el mundo de los videojuegos, donde un “mod” (abreviatura del inglés “modification”) es una extensión del software que modifica un videojuego original proporcionando nuevas posibilidades, ambientaciones, personajes, diálogos, objetos, etc. En la actualidad, prácticamente todos los videojuegos importantes para PC incorporan herramientas y manuales para que exista la posibilidad de modificarlo al gusto del jugador.

Como explica la Wikipedia, anteriormente las comunidades de creadores de mods eran no oficiales y estaban integradas por un reducido número de participantes, pero en la actualidad crece el interés de las marcas en tener una base de seguidores que no solo juegue, sino que además cree estos contenidos no oficiales para extender la vida de los juegos muchos años más. Actualmente se puede ver a las compañías dando el primer empujón a esas comunidades de modders.

Por ejemplo, la empresa alemana Crytek ha impulsado una dinámica comunidad de “modders” para modificar y ampliar sus juegos. Con el fin de propiciar estas dinámicas, la compañía facilita herramientas, tutoriales y el soporte necesario para que los “usuarios expertos” mejoren y amplíen los productos siguiendo una lógica de DIY.

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