37SIGNALS

De empresa de proyectos a de productos

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37Signals es una compañía de Chicago que comenzó prestando servicios de diseño-web. Su fundador estaba cansado de funcionar como una “empresa de proyectos” porque los clientes le consumían mucho tiempo con demandas ad-hoc y trabajos adicionales no previstos.

Para gestionar su interacción con los clientes en los proyectos de diseño-web desarrolló un software de gestión de proyectos, que se concibió inicialmente para uso interno. Pero los clientes empezaron a preguntar si ese software se vendía porque gustaba mucho, así que la empresa convirtió esa herramienta interna en Basecamp, un producto que se empezó a ofrecer a través de la web y que terminó generando la mayor parte de los ingresos de la compañía.

Con el tiempo 37signals dejó de ser una empresa de proyectos, para convertirse en comercializadora de productos. Hoy, de hecho, 37Signals cambió de nombre para adoptar el de su producto estrella: Basecamp.

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